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業務フロー作成研修

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業務フローを書けるようになり、業務の見える化に活用できるようになる

研修の内容

 業務フローは業務の目的や手順を、業務単位ごとにその内容や、実務処理上の作業を記述したものです。業務フローは複数のメンバー、部門を横断した仕事をする場合に曖昧になりがちな「役割」と「責任」の所在を明らかにし、仕事の順序や手順を見える化します。 現在行われている業務が的確な手順で行われているかを検証する為にも、業務フローの作成は有効です。引き継ぎや業務の見直しの際にも業務フローをツールとして使用します。また最近では監査やリスク管理の際にも業務フローを使用するようになり、ニーズが高くなってきていると言えます。本研修では短時間に体系的な業務フローについて学び、記述できるようにします。

業務改善、業務引継ぎや業務展開を行なう為に業務フローの書き方を習得する事を目標としています。 

ポイント


1. 業務フローを作成できるようになります

  本研修のワークショップにて業務フローを作成して頂きます。さらにこれを用いて第三者に説明を行います。この作成~説明の流れを短時間で2回経験します。これにより確実にスキルを身につけることを狙いとしています。



2. 自分の業務を例にとって業務フローを作成します

 業務フロー作成の例題のうちひとつは自分が現在行っている業務を例題とします。身近でリアルな例により、スキルの定着と業務の見直しに弾みをつけます。



3. 業務フローを活用できるようになります

 作成した業務フローや業務記述書の活用方法について学び、業務の見直しや業務の引継ぎ、業務展開等を行えるようになります。


研修プログラムの内容 1日コース

1.はじめに
2.業務フロー作成の目的・用途について
 -業務フローの有効を解説
3.業務フロー作成方法
4.共通演習
 -例題を使って業務フローを作成
5.自作演習
 -身の回りの例題を使って業務フローを作成
6.改善につなげる
7.振り返りとQ&A


こんな方にお勧めです

  • 実務担当者
  • 業務改善、引継ぎの担当者
  • 業務フローに関する知識を体系的に習得したい方
  • 自己流でやってきたので心配

という方に、是非受けていただきたい内容です。


申込み


1社研修を承っております。
費用やコースのカスタマイズなどはまずはお気軽にご相談ください。

また、お問い合わせいただきましたらこちらからご連絡させていただきます。その際のご希望連絡先(eメール、電話いずれか)をご明記くださいませ。

なお、研修サービスは日本国内どこでも実施可能です。詳細は打ち合わせにてご相談ください。

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コンサルティング , スキル , ノウハウ , プロジェクト , 営業 , 業務フロー , 業務記述書 , 研修
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